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Micron Document

<!DOCTYPE html>

<title>IRIS-Reparaturcode</title>

</head>

<h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading"><span class="mw-page-title-main">IRIS-Reparaturcode</span></h1>

</header>

</div>

<div id="mw-content-text" class="mw-body-content mw-content-ltr" lang="de" dir="ltr"><div class="mw-content-ltr mw-parser-output" lang="de" dir="ltr"><p><b>IRIS</b> (International Repair Information System) ist ein von <a href="Digitaleurope" title="Digitaleurope">Digitaleurope</a> spezifizierter, internationaler Standard für die strukturierte Erfassung und Dokumentation von Fehlersymptomen, -Zuständen und durchgeführten Reparaturen von meist <a href="Braune_Ware" class="mw-redirect" title="Braune Ware">elektrischen Geräten</a>.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Geschichte">Geschichte</h2></div>

<ul><li>Das aktuell gültige europäische Format wurde 1986 von der Firma <a href="Sony" title="Sony">Sony</a> entwickelt.</li>

<li>1989 wurde das Format zwischen Sony Europa und Sony Japan (dort unter dem Namen ISIS) standardisiert, während Sony America eine einfachere Variante benutzte.</li>

<li>Namhafte Hersteller in Großbritannien verwendeten seit 1992 IRIS als Standard.</li>

<li>Ein japanisches Herstellerkomitee, bestehend aus <a href="Hitachi_(Unternehmen)" title="Hitachi (Unternehmen)">Hitachi</a>, <a href="JVC" title="JVC">JVC</a>, <a href="Panasonic_Corporation" title="Panasonic Corporation">Matsushita</a>, <a href="Mitsubishi" title="Mitsubishi">Mitsubishi</a>, <a href="Sanyo" title="Sanyo">Sanyo</a>, <a href="Sharp" title="Sharp">Sharp</a>, <a href="Sony" title="Sony">Sony</a> und <a href="Toshiba" title="Toshiba">Toshiba</a>, beschloss 1993 das Sony ISIS Format für die Datenerhebung aus Übersee zu verwenden.</li>

<li>1994 beschlossen auch <a href="FIAR" class="mw-redirect" title="FIAR">FIAR</a> in den Niederlanden und Simavelec in Frankreich, den IRIS einzuführen.</li>

<li>Ende 1994 begann die EACEM (European Association for Consumer Electronics Manufacturers<sup id="cite_ref-1" class="reference"><a href="#cite_note-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>) durch das EASSC (European After-Sales Service Committee<sup id="cite_ref-2" class="reference"><a href="#cite_note-2"><span class="cite-bracket">[</span>2<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>), IRIS europaweit als Standardformat für Reparatur- und Garantieabwicklung einzuführen.</li>

<li>Eine offizielle Empfehlung wurde 1995 herausgegeben.</li></ul>

<p>Seitdem ist der IRIS-Code der De-facto-Standard für die Reparatur- und Garantieabwicklung bei „<a href="Braune_Ware" class="mw-redirect" title="Braune Ware">brauner Ware</a>“.<sup id="cite_ref-3" class="reference"><a href="#cite_note-3"><span class="cite-bracket">[</span>3<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Hintergrund">Hintergrund</h2></div>

<p>Die durch die Globalisierung bedingte Trennung von Hersteller- und Wartungsfirmen erfordert einen standardisierten Datenaustausch, um ständige Rückmeldung aus den Reparatur- und Servicezentren an den Hersteller zu ermöglichen. Die IRIS-Codierung umfasst Fehlersymptome und -Zustände, defekte Baugruppen sowie die vom Wartungstechniker durchgeführten Reparaturen. Da der Standard in Form einer Codetabelle vorliegt, kann der Techniker die entsprechenden Codes anhand der in seiner Sprache formulierten Beschreibungen aussuchen.

</p><p>Durch die strukturierte Erfassung können bekannte Fehler schneller gefunden werden, da durch die Erfassung automatisch ein Katalog möglicher Fehler und Vorschläge zu deren Behebung erstellt wird.

Außerdem wird die Kommunikation zwischen Hersteller und Wartungsfirma erleichtert, da die Sprache als Barriere quasi wegfällt.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Einzelnachweise">Einzelnachweise</h2></div>

/* start https://de.wikipedia.org/ */

.mw-parser-output .webarchiv-memento a{color:inherit}

/* end https://de.wikipedia.org/ */

</style><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20080412001109/http://www.eicta.org/index.php?id=23">Geschichte der EICTA (Archivversion, englisch)</a> (<span class="webarchiv-memento"><a href="Webarchivierung#Begrifflichkeiten" title="Webarchivierung">Memento</a></span> vom 12. April 2008 im <i><a href="Internet_Archive" title="Internet Archive">Internet Archive</a></i>)</span>

</li>

<li id="cite_note-2"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-2">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20110519093604/http://www.digitaleurope.org/index.php?id=162"><i>DIGITALEUROPE's After Sales group.</i></a> DIGITALEUROPE (vormals EICTA), archiviert vom <style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r250917974">

/* start https://de.wikipedia.org/ */

.mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-position:center right!important;background-repeat:no-repeat!important}body.skin-minerva .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-image:url("./_mw_/OOjs_UI_icon_external-link-ltr-progressive.svg")!important;background-size:10px!important;padding-right:13px!important}body.skin-timeless .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a,body.skin-monobook .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-image:url("./_mw_/MediaWiki_external_link_icon.svg")!important;padding-right:13px!important}body.skin-vector .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-image:url("./_mw_/Link.ernal-small-ltr-progressive.svg")!important;background-size:0.857em!important;padding-right:1em!important}

/* end https://de.wikipedia.org/ */

</style><span class="dewiki-iconexternal"><a class="external text" href="https://redirecter.toolforge.org/?url=http%3A%2F%2Fwww.digitaleurope.org%2Findex.php%3Fid%3D162">Original</a></span> (nicht mehr online verfügbar) am <span style="white-space:nowrap;">19. Mai 2011</span><span>;</span><span class="Abrufdatum"> abgerufen am 3. Juni 2010</span> (englisch).</span> <small class="archiv-bot"><span class="wp_boppel noviewer" aria-hidden="true" role="presentation"><span typeof="mw:File"><span title="i"></span></span></span> <b>Info:</b> Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.</small><span style="display:none"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://IABotmemento.invalid/http://www.digitaleurope.org/index.php?id=162">@1</a></span><span style="display:none"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.digitaleurope.org/index.php?id=162">@2</a></span><span style="display:none">Vorlage:Webachiv/IABot/www.digitaleurope.org</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIRIS-Reparaturcode&rft.title=DIGITALEUROPE%27s+After+Sales+group&rft.description=DIGITALEUROPE%27s+After+Sales+group&rft.identifier=https%3A%2F%2Fweb.archive.org%2Fweb%2F20110519093604%2Fhttp%3A%2F%2Fwww.digitaleurope.org%2Findex.php%3Fid%3D162&rft.publisher=DIGITALEUROPE+%28vormals+EICTA%29&rft.source=http://www.digitaleurope.org/index.php?id=162&rft.language=Englisch"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-3"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-3">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><i>IRIS Repair coding: ‚Why and How‘.</i> (Power-Point-Präsentation, 991 KB) DIGITALEUROPE (vormals EICTA), ehemals im <span class="dewiki-iconexternal"><a class="external text" href="https://redirecter.toolforge.org/?url=http%3A%2F%2Fwww.digitaleurope.org%2Ffileadmin%2Fuser_upload%2FAfterSalesIssueGroup%2FIRIS_courseJM-095436A.ppt">Original</a></span> (nicht mehr online verfügbar)<span>;</span><span class="Abrufdatum"> abgerufen am 3. Juni 2010</span> (englisch).<span style="display:none"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://IABotdeadurl.invalid/http://www.digitaleurope.org/fileadmin/user_upload/AfterSalesIssueGroup/IRIS_courseJM-095436A.ppt">@1</a></span><span style="display:none"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.digitaleurope.org/fileadmin/user_upload/AfterSalesIssueGroup/IRIS_courseJM-095436A.ppt">@2</a></span><span style="display:none">Vorlage:Toter Link/www.digitaleurope.org</span> <small>(Seite nicht mehr abrufbar. <a rel="nofollow" class="external text" href="http://timetravel.mementoweb.org/list/2010/http://www.digitaleurope.org/fileadmin/user_upload/AfterSalesIssueGroup/IRIS_courseJM-095436A.ppt">Suche in Webarchiven</a>)</small> <small class="archiv-bot"><span class="wp_boppel noviewer" aria-hidden="true" role="presentation"><span typeof="mw:File"><span title="i"></span></span></span> <b>Info:</b> Der Link wurde automatisch als defekt markiert. Bitte prüfe den Link gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.</small></span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIRIS-Reparaturcode&rft.title=IRIS+Repair+coding%3A+%E2%80%9AWhy+and+How%E2%80%98&rft.description=IRIS+Repair+coding%3A+%E2%80%9AWhy+and+How%E2%80%98&rft.identifier=http%3A%2F%2Fwww.digitaleurope.org%2Ffileadmin%2Fuser_upload%2FAfterSalesIssueGroup%2FIRIS_courseJM-095436A.ppt&rft.publisher=DIGITALEUROPE+%28vormals+EICTA%29&rft.language=Englisch"> </span></span>

</li>

</ol>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Weblinks">Weblinks</h2></div>

<ul><li><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.infosat.de/Meldungen/?msgID=52146"><i>EICTA benennt sich in Digital Europe um.</i></a> INFOSAT, 17. März 2009,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 3. Juni 2010</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIRIS-Reparaturcode&rft.title=EICTA+benennt+sich+in+Digital+Europe+um&rft.description=EICTA+benennt+sich+in+Digital+Europe+um&rft.identifier=http%3A%2F%2Fwww.infosat.de%2FMeldungen%2F%3FmsgID%3D52146&rft.publisher=INFOSAT"> </span></li>

<li><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.iriscode.org/"><i>The IRIS-Code Searchengine.</i></a> www.iriscode.org,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 3. Juni 2010</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AIRIS-Reparaturcode&rft.title=The+IRIS-Code+Searchengine&rft.description=The+IRIS-Code+Searchengine&rft.identifier=http%3A%2F%2Fwww.iriscode.org%2F&rft.publisher=www.iriscode.org"> </span></li></ul></div><div><div class="zim-footer">

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